Страница 25 из 25 ПерваяПервая ... 15232425
Показано с 241 по 250 из 250.

Тема: TELE2 во Владивостоке.

  1. #241
    Регистрация
    28.11.2004
    Адрес
    Владивосток
    Сообщений
    941

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от DiMS Посмотреть сообщение
    ТЕЛЕ2 это ЗЛО!!!
    Кто-нибудь из корпов. Зайдите в ЛК.
    чтобы потом "не развидеть"?))
    Потому и не пользуемся их услугами:
    1. API нет
    2. Интерфейс вырвиглазный
    3. Управление услугами и тариФами реализовано очень неудобно
    4. Начисления не информативны
    5. Платежи чуть ли не вручную нужно разносить по номерам.

  2. #242
    Регистрация
    28.11.2004
    Адрес
    Владивосток
    Сообщений
    941

    По умолчанию

    Теле2 вообще недооператор

  3. #243
    Регистрация
    24.07.2016
    Сообщений
    3,444

    По умолчанию

    Да ну, для физиков ТЕЛЕ2 норм. По крайней мере, в салон ТЕЛЕ2 можно спокойно отправить клиента за какой-нибудь услугой, которую нельзя получить дистанционно и есть уверенность, что ему не подключат всякие ненужные услуги, не сменят тариф, или даже не оформят "подарочную" симку, как это делают сотрудники одного очень известного оператора. Если абонент сам не шарит, то мне достаточно написать на листике что нужно сделать, абонент передает сотруднику и тот все делает. Проблем не было ни разу, единственное что спрашивали, а кто вам написал этот листочек.

    И наконец-то операторы поняли, что работать нужно в первую очередь для частных клиентов, а не корпоративных. И это хорошо.

  4. #244
    Регистрация
    28.11.2004
    Адрес
    Владивосток
    Сообщений
    941

    По умолчанию

    да можно вообще все ССО отключить и оставить комментарий, чтобы все услуги подключались исключительно при личном присутствии.
    а так же добавить все запреты на контент, подписки. Только это не поможет против любого оператора, если он захочет сделать бесплатную услугу платной.

    Другие операторы все давно поняли, это Теле2 на полстолетия позади, поэтому с ними и не хотят работать, потому что от него требуют изменений и инноваций, а это до сих пор Акос.

  5. #245
    Регистрация
    31.10.2009
    Сообщений
    2,842

    По умолчанию

    Интернет совсем дохлый...
    我们正在迈向奇点

  6. #246
    Регистрация
    24.07.2016
    Сообщений
    3,444

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Серж-Ик Посмотреть сообщение
    да можно вообще все ССО отключить и оставить комментарий, чтобы все услуги подключались исключительно при личном присутствии.
    а так же добавить все запреты на контент, подписки. Только это не поможет против любого оператора, если он захочет сделать бесплатную услугу платной.

    Другие операторы все давно поняли, это Теле2 на полстолетия позади, поэтому с ними и не хотят работать, потому что от него требуют изменений и инноваций, а это до сих пор Акос.
    Зачем поступать радикально и отключать все сервисы самообслуживания? Одно дело, когда абонент самостоятельно там меняет тариф, подключает опции и т.п. Просто в случае проблем, если абонент начнет предъявлять претензии что услуги он не подключал, оператор скрипя зубами вернет деньги и набор услуг до вмешательства пользователя. А за заменой сим, переоформлением договора или его расторжением все равно придется топать в офис. Физикам такие услуги дистанционно никто оказывать не будет, потому что это большой риск.

    А какие инновации вы ждете от ТЕЛЕ2? Тарифы у них вполне конкурентоспособные, LTE-сеть есть и работает неплохо. Личный кабинет современный, без излишеств. Но физ.лицам что нужно? Посмотреть тариф, набор услуг, баланс и в принципе всё. Больше им ничего не нужно и личный кабинет удовлетворяет все их желания. Да и чем проще функционал, тем лучше для простого абонента. А ради некоторого процента гиков никто не будет делать функционал как был у СГ МФ. Вот у меня там был почти полный доступ, но и пользовался я им очень аккуратно. Разве что симку не мог заменить сам.

    У меня вообще складывается впечатление, что ТЕЛЕ2 ориентируется в первую очередь на физ.лиц и все делает просто под них. Также у них в приоритете т.н. крупные клиенты, которые работают по принципу MVNO типа Сбермобайл, Тинькова, Ростелекома и т.д. А классические корпы их мало интересуют. Да, тарифы есть, но они чисто для галочки и портфолио, чтобы были.

  7. #247
    Регистрация
    24.07.2016
    Сообщений
    3,444

    По умолчанию

    У меня есть абонент ТЕЛЕ2, симка была куплена несколько лет назад в 2013 году. В офис за эти 6 лет пришлось обращаться всего 4 раза. Первый раз это покупка симки и ее оформление, второй раз переоформить на фактического пользователя, третий - замена симки и четвертый - отключение городского номера. Звонить в колл-центр по вопросам на этом номере не приходилось ни разу. Для остального был ЛК и сайт с описанием услуг, пусть и простой. Проблем с опциями не возникало, всякие там контент-счета подключал самостоятельно. Все услуги работали в принципе корректно.

    А вот с одним очень известным оператором с аббревиатурой из трех букв постоянно были проблемы. Я хоть и отказался от их услуг давно, но с другими абонентами в офис ходить приходилось. И это ппц просто. Ну и толку то от ихнего ЛК было, если все время они там что-то меняли и оно работало через пень-колоду? Функционал был шире, чем у ТЕЛЕ2, но работал он часто некорректно.

  8. #248
    Регистрация
    08.04.2013
    Сообщений
    6,215

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от steel Посмотреть сообщение
    У меня есть абонент ТЕЛЕ2
    Ты что, председатель колхоза?

  9. #249
    Регистрация
    24.07.2016
    Сообщений
    3,444

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от livsi Посмотреть сообщение
    Ты что, председатель колхоза?
    Нет конечно. Просто в своем круге общения я лучше других ориентируюсь в нюансах услуг и тарифов.

  10. #250
    Регистрация
    24.07.2016
    Сообщений
    3,444

    По умолчанию

    На самом деле в корпорациях ничего плохого нет. По моим наблюдениям, сейчас это достаточно нишевый продукт. Если раньше туда люди шли за дешевыми корп.тарифами, которые были ощутимо дешевле тарифов для физ.лиц, то сейчас туда идут те, кто не может самостоятельно разбираться в тарифах, но при этом хотят чтоб все вопросы за них решили менеджеры с индивидуальным подходом.

Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •